Reklama
<…>
Šiandien internetas užtikrina, kad pasaulis informaciją gali pasiekti pats ir pasiekti šviesos greičiu.
Tokioje situacijoje vartotojas yra nebe pasyvus stebėtojas, bet aktyvus galimybių ieškotojas. Vartotojai per pastaruosius 30 metų labai žymiai progresavo. Dabar jie moka naudotis kompiuteriu, įvairiausiomis moderniomis technologijomis, moka reikalauti, ieškoti, lyginti, yra žymiai sumanesni ir žymiai mažiau lojalūs, nei anksčiau.
Šiandien pažangiausia marketingo filosofija paremta ne “pagarba prekiniam ženklui”, kaip žiloje 1950-1980-ųjų senovėje, o “meile meilės ženklui”.
Šiandien agentūros turi ieškoti būdų integruoti prekinį ženklą į žmogaus (ne vartotojo, kaip buvo anksčiau) gyvenimą jam pačiam patogiausiu būdu. Neįmanoma žmogui nurodinėti ir sakyti, kad “yra taip, nes kitaip negalima”. Juk ir jūs patys puikiai suvokiate, kad per kelias dienas iš tiesų užsispyręs ir gudrus internautas suras alternatyvų ir netgi techniškai pranašesnį produktą kur nors pasaulyje.
Taip, Lietuvoje, vienoje labiausiai techniškai atsilikusių valstybių Europoje (ne paslaptis, kad net estai yra priekyje, kaip bebūtų pikta Eurovizijos žiūrovams lietuviams), negresia greita komunikacijos revoliucija, mat pas mus interneto skvarba vis dar juokingai maža. Vis dėlto šiame straipsnyje iškelta tema tikrai turi tęsinį, ir aš manau, kad mes visi prie to dar grįšime po kokių 2-4 metų. Galbūt tada autorius būsiu jau ne aš, o šiuo metu dar niekam nežinomos idėjų/komunikacijos kompanijos žmogus. Iš tiesų, ar kas nors garsiai rėkė laikraščiuose apie tai, kad atsirado “McDonalds”? Bijau, kad pirmuosius 10 metų šios firmos niekas net nepastebėdavo.
Reziumuodamas noriu atkreipti dėmesį į vieną esminį skirtumą tarp praeities marketingo ir šiandienos:
- Anksčiau buvo siekiama “įrodyti” vartotojui, kad vienas ar kitas prekinis ženklas yra pranašesnis, užsitarnauti pasitikėjimą (“credit”, “brand trust”), pagarbą. Buvo kreipiamasi į žmogaus racionalųjį protą ir siekiama nurungti konkurentus (prisiminkite, ką apie konkurenciją rašiau praeitame straipsnyje), priremiant juos prie sienos geležiniais argumentais, kaustytais nuostabiais laboratoriniais tyrimais.
- Šiandien, akivaizdu, kreipiamasi į žmogaus širdį, siekiama pasiūlyti jam vientisą pasigėrėjimą “meilės ženklu”. Funkciniai parametrai suvokiami kaip savaime suprantami, apie kokybę diskusijos pasibaigė XX amžiuje! Šiandien ieškoma būdų, kaip ženklui suteikti integralumo. Integralumo, kuris žmogaus gyvenimui suteiktų papildomo impulso, papildomo lankstumo ir veržlumo, taptų žmogaus partneriu, netgi “mylimuoju”. Pavyzdžiui, tokia filosofija vadovaujantis sukurtas naujasis VW “vabalas”, naujoji “Apple” kompiuterių karta.
Taip, tradicinės reklamos agentūros liks egzistuoti ir toliau – juk ir šiandien vis prireikia tūkstančius metų mums tarnaujančių žvakių romantiškai atmosferai sukurti (jų, beje, šiandien galbūt suvartojama net daugiau, negu viduramžiais – žmonių tai 10 kartų daugiau gyvena, o romantikos niekad nebus gana).
Vis dėlto ateityje kiekvienam iš jūsų patariu pasiieškoti idėjų kompanijos, kuri jūsų produktą integruotų į žmonių gyvenimą, kartu su jumis jį tobulintų ar net sukurtų naujus produktus. Juk idėjų kompanija užsiima žmonių sąmonės transformacija, o tai apima ir visiškai naujų sprendimų kūrimą – visai nebūtinai reklamos srityje.
Šaltinis: verslobanga.lt